위자드웍스가 흥미로운 일을 하고 있었네요. 

개방형 SW교육센터(olc.oss.kr)'에서 스크래치, python 등 교육용 프로그래밍 언어 과정을 운영한다. 

http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2013081202019960718005

미래창조과학부는 한국판 스티브 잡스 육성을 위해 초ㆍ중등생이 쉽고 편하게 소프트웨어(SW)를 배울 수 있는 온라인 교육 강좌를 운영하는 등 SW조기교육을 위한 다양한 정책을 추진한다고 12일 밝혔다.

전 세계적으로 컴퓨터 프로그래밍은 논리적 사고력과 문제해결 능력을 키울 수 있는 가장 창의적인 도구라는 인식이 확산되고 있다는 게 정부의 분석이다.

특히 중국, 인도, 이스라엘 등에선 프로그래밍 교육이 정규 교과에 포함돼 있으며, 영국은 2014년부터 초등학교에 프로그래밍 교육을 추가할 예정이다.

국내의 경우 중ㆍ고등학교 선택과목인 정보과목 채택 비율이 지속적으로 감소해 현재는 전체의 20% 수준에 머무르고 있다.

이에 미래부는 어릴 때부터 보다 많은 학생들이 프로그래밍을 쉽고 재미있게 배울 수 있는 다양한 SW 교육 환경을 만들어 갈 계획이다. 미래부는 첫 번째 작업으로 `개방형 SW교육센터(olc.oss.kr)'에 스크래치 등 교육용 프로그래밍 언어 과정을 운영한다. 스크래치는 어린이들이 어려운 명령어를 몰라도 레고블록을 쌓듯이 쉽고 재미있게 프로그램 제작이 가능한 언어다.

한편, 미래부는 온라인 SW 교육 강좌 개설에 맞춰 주니어 SW 경진대회 참가자와 프로그래밍에 관심이 있는 초중등생을 대상으로 `주니어 SW 온라인 교육 발대식'행사도 12일 서울 상암동 누리꿈스퀘어에서 개최했다.

윤종록 미래부 차관은 "우리 학생들이 21세기 언어인 SW를 세계에서 가장 잘 활용할 수 있도록 다양한 SW 교육 정책을 추진할 것"이라며 "게임에 빠진 아이들이 게임 개발 전문가가 될 수 있도록 함께 노력하면, 그 과정에서 우리나라에서도 빌게이츠, 스티브잡스 등 SW로 무장한 창의적인 인재가 나올 수 있을 것"이라고 밝혔다.

이형근기자 bass007@ 
▶이형근기자의 블로그 바로가기

좋은 자료를 찾는 중임.

http://www.coachingforchange.com/pub10.html

The Art of Effective Questioning: Asking the right question for the desired result.

The Value of questions

"Asking good questions is productive, positive, creative, and can get us what we want".¹ Most people believe this to be true and yet people do not ask enough good questions. Perhaps one of the reasons for this is that effective questioning requires it be combined with effective listening.

Effective Questions

Effective questions are questions that are powerful and thought provoking. Effective questions are open-ended and not leading questions. They are not "why" questions, but rather "what" or "how" questions. "Why" questions are good for soliciting information, but can make people defensive so be thoughtful in your use of them. When asking effective questions, it is important to wait for the answer and not provide the answer.

When working with people to solve a problem, it is not enough to tell them what the problem is. They need to find out or understand it for themselves. You help them do this by asking them thought provoking questions. Rather than make assumptions find out what the person you are talking to knows about the problem.

For example: "What do you think the problem is?"

Behind effective questioning is also the ability to listen to the answer and suspend judgment. This means being intent on understanding what the person who is talking is really saying. What is behind their words? Let go of your opinions so that they don't block you from learning more information. Pay attention to your gut for additional information.

Powerful Questions

The following are examples of typical questions. These questions can help you improve your communication and understanding of the client or staff member.

1. Identification of issue: 
   These questions can be used in client interviews and meetings, settlement negotiations and to work with others in solving problems. 
   
   
   What seems to be the trouble?
   What do you make of _________?
   How do you feel about _____________?
   What concerns you the most about _____________?
   What seems to be the problem?
   What seems to be your main obstacle?
   What is holding you back from _________________?
   What do you think about doing X this way?
   
   
2. Further information: 
   These questions can be used in depositions and to find out what someone has already done to resolve a work problem. 
   
   
   What do you mean by __________?
   Tell me more about _______________
   What else?
   What other ways did you try so far?
   What will you have to do to get the job done?
   
   
3. Outcomes: 
   These questions can be used in settlement negotiations or while working with staff to plan how to do something. 
   
   
   How do you want ____________ to turn out?
   What do you want?
   What is your desired outcome?
   What benefits would you like to get out of X?
   What do you propose?
   What is your plan?
   If you do this, how will it affect ________ ?
   What else do you need to consider?
   
   
4. Taking Action: 
   These questions can be used in working with staff. 
   
   
   What will you do? When will you do it?
   How will I know you did it?
   What are your next steps?
   
   

Listening as Part of Effective Questioning

The client comes to you, not only for your ability to win a lawsuit, to negotiate a settlement, or draft a document, but also for your wisdom. You evidence your understanding or wisdom by listening to your client - not just asking questions or delivering the service.

When clients are listened to they feel understood and are more trusting of you. Effective listening is a skill that requires nurturing and needs development. Since lawyers are smart, the temptation is to get by with listening at a minimal level. To connect with your client and have them experience you as an effective lawyer requires you to maintain superior listening skills along with asking effective questions.

Factors that may work against effective listening include:

1. A desire to keep control of the conversation.
2. As highly trained professionals, lawyers want to demonstrate their intelligence and skills so they often want to give the answer before they have fully heard the question.
3. Listening may result in hearing the client express feelings and emotions and some lawyers are uncomfortable with emotions and feelings being expressed. They think it is not within a lawyer's role or that it is unprofessional to do so.

When we really listen to a client, we begin to hear different levels of communication. Getting to a deeper level of understanding, rather than coming up with an immediate answer, is key to more effective problem solving. Listening in this manner allows the client to come up with their own solution or plan of action.

Consider the following different levels of listening:

Level 1 Listening: 
When we are listening at level 1 our focus or attention is on how the words the other person is saying affect ourselves with minimal concern for the person talking. We listen for the words of the other person to see how they affect us. The attention is on me - what are my thoughts, judgments, issues, conclusions and feelings. There is no room to let in the feelings of the person being "listened" to. When listening at level 1 our opinions and judgments arise. Level 1 listening is appropriate when you are gathering information for yourself like getting directions or ordering in a restaurant or a store. 

Level 2 Listening: 
When we listen at level 2, there is a deeper focus on the person being listened to. This often means not even being aware of the context. Our awareness is totally on the other person. We notice what they say as well as how they say it and what they don't say. We listen for what they value and what is important to them. We listen for what gives them energy or sadness or resignation. We let go of judgment. We are no longer planning what we are going to say next. We respond to what we actually hear. 

Level 3 Listening: 
When we listen more deeply than the two levels described above, in addition to the conversation we take in all information that surrounds the conversation. We are aware of the context and the impact of the context on all parties. We include all our senses, in particular our intuition. We consider what is not being said and we notice the energy in the room and in the person we are listening to. We use that information to ask more effective questions. 

Listening Skills as part of Effective Questioning include:

Articulating 
Attention and awareness result in articulation and succinctly describing what we have learned from our client. Sharing our observation clearly but without judgment does this. We can repeat back to our clients just what they said. We can expand on this by articulating back to them what we believe they mean. This helps a person feel heard. For example: "What I hear you saying is . . ." 

Clarifying 
Clarifying is a combination of asking and clearly articulating what we have heard. By asking questions our client knows we are listening and filling in the gaps. When our client is being vague, it is important for us to clarify the circumstances. We can assist them to see what they can't see themselves by making a suggestion. For example: "Here's what I hear you saying. Is that right? " 

Being Curious 
Do not assume you know the answer or what your client is going to tell you. Wait and be curious about what brings them to see you. What motivates them? What is really behind the meeting? Use your curiosity so that your next question can go deeper. 

Silence Giving the person we are listening to time to answer questions is an important aspect of listening. Waiting for the client to talk rather than talking for them is imperative for an effective listener. 

OKR (Objectives & Key Results): 목표와 중요 결과물

Google의 업무 할당 및 성과를 측정하는 기본 방식이 되고 있다.

유사 개념으로, 국내 기업에서는 KPI 라는 용어를 많이 쓴다.  핵심성과지표(Key Performance Indicators, KPI)는 조직의 목표 달성의 정도를 계량하는 지표이다

또 국내 기업에서 많이 쓰는 용어로는 MBO (Management by Objectives) 가 있다.

OKR이 좀 더 구체적이고 현실적인 느낌이 든다. MBO는 이름을 보면 목표가 강조되고, KPI는 성과에 대한 측정이 강조된다.  KPI는 정량적 수치로 측정하기 어려운 결과물에 대해서도 억지로(또는 관습적으로) 수치화를 하다 보니, 정말 중요한 결과물이 무엇인 놓치는 경우가 있겠다.

물론 이러한 이름의 차이보다는 각 조직이 이러한 방법론을 어떻게 회사 문화에 녹여 넣고, 실제적으로 실천하는냐에 따라 그 효용성은 달라질 것이다.

Steven Levy 기자가 쓴 책에 OKR 얘기가 많이 나온다.  In The Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives (2011)

OKR를 Google에 도입한 사람은  John Doerr 이다. Doerr가 OKR을 구글 문화에 정착시킨 사람으로 알려져 있다. 

Doerr는 1951생으로, 재산이  $ 2.7B (2.7조원) 정도되는 성공한 venture capitalist 이다.

투자/육성 대상 중 유명 기업으로는 Google, Amazon, Zynga 등이 있다.

Larry Page, Sergey Brin 같은 어린 대학원생들이 만든 회사가 세계적인 기업이 된 데에는 John Doerr와 Eric Schmidt 같은 경험 많은 사람들의 도움이 있지 않았을까 생각된다.

http://www.pinnaclecg.com/Pages/seminars/MSEcourses/MSE_5TM_02.htm

Managing and Supervising Effectively

Series: Time Management

Course: Working Smart: Effective Time Management Techniques

Take control of your time...and get control of your entire work day!

The speed of everything has changed. Are your time management skills up to the challenge?

Do you put off more today than you can ever accomplish tomorrow...exhaust yourself by 4:00 p.m. with only a fraction of your work done...see yourself as a decision maker who never gets around to making decisions...dread the next business meeting—or worse, going back to your desk to see what voice mails and emails await you? If you’re doing more and enjoying it less, it’s time to get out of the time trap and back to productive management! This seminar gives you practical techniques for controlling time and making it a manageable resource.

How Participants Will Benefit

• Achieve better results through more effective planning and clarifying objectives
• Delegate effectively and free yourself for bigger tasks
• Set group goals and priorities
• Eliminate the time wasters
• Handle interruptions and distractions
• Say no to unreasonable demands
• Redirect your efforts to the most important and valid tasks
• Make sure there is time in the day for you
• Learn strategies to improve concentration and increase your efficiency
• Effective voice mail and e-mail management techniques

What We Will Cover
 
Self-Evaluation: How Do You Manage Your Time

• Take the Time-Mastery Profile® to identify how you spend your time
• Highlight your strengths and challenges with time
• Identify timewasters and learn how to avoid them using new techniques

Concentration and Focus

• Learn techniques that will help you complete your tasks at a faster rate
• Discuss how to handle distractions and interruptions—both self- and other-imposed

Planning to Succeed

• Learn the planning process and goal-setting system using the SMART technique

Decision Making and Prioritizing

• Align your priorities with your goals for better decision making
• Learn about “the window of opportunity” to determine the most appropriate course of action

Getting Organized

• Learn the principles of organization to eliminate clutter and maintain order and effective filing systems
• Learn to manage your phone, e-mail and electronic files

Mastering Meetings

• Learn to prepare for and conduct productive meetings
• Create agendas, stimulating participation and reach concise decisions

Establishing Boundaries to Create Balance

• Learn when to say “yes” and when to say “no”
• Say “yes” to yourself...by saying “no” to others
• Create quiet zones to think, reflect and concentrate
• Build a commitment to your own time-management plan—it’s up to you!

Working Smart: Effective Time Management Techniques

Learning Objectives

• Achieve Better Results through More Effective Planning and Clarifying Objectives
• Delegate Effectively and Free Yourself for Bigger Tasks
• Set Group Goals and Priorities
• Eliminate the Time Wasters
• Handle Interruptions
• Say No to Unreasonable Demands
• Put Things into Perspective
• Make Sure There Is Time in the Day for You

Basic Concepts

• Define the Meaning/Value/Importance of Time
• Discuss Time Management Pressures
• Review Time Pressures and Change

Self-Evaluation of Time Management

• Identify How and Why You Spend Your Time
• Assess Your Strengths and Opportunities Regarding Time Management
• Identify Typical Time Wasters
• Adopt New Techniques for Dealing with Time Wasters
• Recognize the Need to Change Your Frequency, Quality Requirements and Methods or Delegate to Maximize Your Time

Getting Organized

• Identify Your Goals and Plans for Success
• Implement a Four-Step Time Management System: Plan, Prioritize, Schedule, and Follow-Up
• Develop Skills to Set SMART Goals
• Apply Techniques to Integrate Personal and Business Goals

Getting Started—Prioritizing

• Set Priorities Using Important and Urgent Paradigms
• Create Your Own Window of Opportunity
• Redefine Your Goals and Activities Based on Validity and Urgency
• Demonstrate Techniques to Refine Your Scheduling and Follow-Up Strategies to Help Improve Your Time Management

Maximize Your Time and Productivity with People

• Apply Strategies to Use Delegation as a Time Saver
• Demonstrate Techniques to Say "No" as Easily as You Say "Yes"
• Implement Strategies to Improve the Effectiveness of Meetings
• Identify Ways to Deal with Procrastination
• Apply Skills to Maximize "Team Time"

Time Pressures in the "Wired" Workplace

• Identify Ways to Leverage Time Using Technology
• Recognize How Today’s Electronic Tools Can Help Time-Shift Work and Minimize Interruptions
• Recognize How "Internet Time" Causes Stress and Affects Work
• Formulate a Strategy for Managing Time in This Ever-Changing Environment

Handling Pressure and Stress

• Identify the Nature of Stress to Reduce Its Effect On Your Performance and Productivity
• Discover Your Stress Index
• Develop a Coping Plan
• Apply Techniques for Controlling Stress

Putting It All Together

• Identify a Concept Discussed during the Seminar to Pass Along to a Colleague
• Identify Your Time Management Strengths and Opportunities
• Develop Specific Techniques Learned and Describe How You Will Transfer These Skills from the Classroom to Your Job
• Identify at Least Two Opportunities to Improve Your Time Mastery
• Develop a Personal and Professional Action Plan for Improving Your Time Management Techniques

좋은 관리자가 되기 위한 스킬 

(Skill Sets for Smart managers)

Business Essentials

- Budgeting

- Business Case Development

- Business Plan Development

- Customer Focus

- Decision Making

- Diversity

- Ethics at Work

- Finance Essentials

- Managing Upward

- Marketing Essentials

- Process Improvement

- Project Management

- Time Management

Change

- Change Management

- Crisis Management

- Innovation Implementation

- Process Improvement

- Strategy Execution

Communications

- Difficult Interactions

- Meeting Management

- Negotiating

- Persuading Others

- Presentation Skills

- Writing Skills

  Finance

- Budgeting

- Business Case Development

- Business Plan Development

- Finance Essentials

- Performance Measurement

Innovation

- Change Management

- Innovation and Creativity

- Innovation Implementation

- Strategic Thinking

Leadership

- Change Management

- Crisis Management

- Innovation and Creativity

- Innovation Implementation

- Leading and Motivating

- Persuading Others

- Strategic Thinking

- Strategy Execution

- Team Leadership

markrting

- Customer Focus

- Marketing Essentials

  Performance Management

- Coaching

- Delegating

- Developing Employees

- Feedback Essentials

- Goal Setting

- Leading and Motivating

- Performance Appraisal

Personal Development

- Career Management

- Managing Upward

- New Manager Transitions

- Stress Management

- Time Management

Strategy

- Innovation and Creativity

- Performance Measurement

- Strategic Thinking

- Strategy Execution

Teams

- Global Collaboration

- Innovation and Creativity

- Team Leadership

- Team Management

- Virtual Teams

Workplace Issues

- Difficult Interactions

- Diversity

- Hiring

- Retaining Employees

How to write a good product requirements document.

http://www.pinterec.ca/how-to-write-a-good-product-requirements-document/

Written by Chris Pinter                                                                                    

February 1, 2010

The development of new technology starts from a marketing perspective.  It is important to know what you are building before you build it.  Business Analysts’ are constantly asking the question… What does the market want?  Knowing the answer is the key to success. Documenting the facts and key features is the essence of the requirements document.  It is best written by business analysts and marketing professionals.

The requirements document is the first document that is used to build a technology.  According to Wikipedia.com the Product Requirements document (PRD) is designed to allow people within a company to understand what a product should do and how it should work. [1] This document directs the development team in what the needs are and is used to create the technical specifications.

A good requirements document has the following areas addressed:

1.  Purpose and scope

The purpose and scope of the project should be well defined.  The best way to do this is to use the S.M.A.R.T. approach to setting goals. The purpose and scope must be Specific, Measureable, Attainable, Realistic and Timely. [2]

2. Identify stakeholders

Identify everyone who has an interest in the project.  This list of interested parties will consist of members who want a positive outcome and members who do not. Some examples include the client, customer, executives, lobby groups, strategic partners, government organizations, project managers, and members of the development team.

3.  Market assessment

The market assessment section should include as much information on the market as required to outline the project.  It should include a brief description of the problem, specifically why this project is necessary and the target audience, who has the problem.   It must also include the market size and potential market acceptance so that the development team knows the likely volume to design to.  Products that have a potential of 5 million pieces per year require different design criteria than those products that have a potential of one thousand units per year.  The competitors and similar products on the market should also be noted so that there is a reference to the technology of the day.

4.  Product overview and use cases

The product overview is the vision of how the product solves the market problem.  This can be described using a series of use cases. Each example describes how the product will be used in each situation thereby solving the problem in different ways or solving a group of similar problems with a single solution.

5. Product requirements

The product requirements section describes how each aspect, notable condition, feature or function the product must possess.  The requirements can include function, usability, environmental, interacting and interfacing requirements.   It is important that each requirement be well defined in specific measureable terms.  A measure of minimum and maximum should be used wherever possible.

6. Supporting business requirements

Development projects are very seldom developed in isolation.  Many other business departments and organizational resources will be used to promote, service and maintain the new technology project.  It is important to recognize the need for these departments as there are costs and procedures that will need to be recognized and developed.

7. Known risks and constraints

In order to achieve a competitive advantage in the market place, risks must be overcome that your competitors cannot.  It is important to recognize the technical, procedural and business risks and constraints that may affect the project.

8. Workflow constraints

It is not required to outline the schedule, budget, and tasks required to complete the project in the requirements document.   However, it is important to recognize any time, environmental, budget or resource constraints that must be considered when planning the project.

9. Evaluation plan and performance metrics

How the project is evaluated for quality and the performance completes the requirements as these measurable aspects of the document will affect the feasibility, budget and schedule of the project.

The requirements document outlines the customer needs and the factors that will affect success.  The primary use of this document is to direct the development team in creating a technical brief and project plan.   The schedule, budget and deliverables can then be outlined and decisions can be made on the return on investment (ROI) for the project.    So… provide as much information as possible.

References

http://en.wikipedia.org/wiki/Product_requirements_document

http://www.topachievement.com/smart.html

http://www.pmi.org/Marketplace/Pages/ProductDetail.aspx?GMProduct=00101095501

- See more at: http://www.pinterec.ca/how-to-write-a-good-product-requirements-document/#sthash.HiIC4xgD.dpuf

--------

How To write a Good PRD

Martin Cagan

Silicon Valley Product Group

http://dc.mit.edu/sites/dc.mit.edu/files/Econ%20Special%20Rpt%20Manufactur.pdf

http://citybuild.seoul.go.kr/files/2012/08/502887c4836660.89190585.pdf

http://www.fona.de/mediathek/gek/vortraege/eroeffnung_rifkin_jeremy_01_presentation_ge2012.pdf

http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/09/21/2012092101202.html

2012년 9월에 신문에서 소개한 내면검색 이야기 입니다.

"여러분이 자신감, 자기 통제력, 이타심 같은 감성지능을 갖고 있다면 어떨까요? 여러분은 분명 성공할 것입니다. 감성지능은 타고나는 게 아니라 훈련으로 터득할 수 있습니다. 바로 명상을 통해서입니다!"

지난달 중순 미국 캘리포니아주 마운틴뷰에 있는 구글(Google) 본사의 한 대형 강의실. 30~40명의 구글러(Googler·구글 직원의 애칭)가 경청하고 있는 이 강의는 '모바일의 미래' 같은 테크놀로지 계열이 아니라 '명상(meditation)' 계열이다. 강의 제목도 '너의 내면을 검색하라!'(Search Inside Yourself).

이 강의를 진행하는 차드 멍 탄(42·Chad-Meng Tan·사진)은 세계 최대 인터넷 기업인 구글 안에서 에릭 슈미트 회장에 버금갈 만큼 유명하고 인기 있는 인물이다. 그는 구글러들을 위한 '감성지능(Emotional Intelligence) 개발 명상프로그램'을 2007년 개발한 주역으로 올해로 5년째 구글에서 불교의 명상수행법 중 하나인 '마음 챙김(mindfulness)' 과정을 이끌고 있다. 지금까지 1000여명의 구글 임직원이 총 7주 20시간짜리 이 과정을 마쳤다.

'명상을 하면 성공한다'며 세계 최고 테크놀로지 기업인 구글이 '명상 경영'을 가속화하고 있다. 그러나 '명상'과 '성공'은 상충하는 가치이다. '명상'은 마음을 비우고 욕심을 내려놓는 탈속(脫俗)의 수련이고, '성공'은 세속 가치를 좇아 마음을 채우는 소유(所有)인 것이다.

하지만 이런 통념과 거꾸로 글로벌 기업들에는 요즘 구글처럼 '명상 수련' 열기가 뜨겁다. 애플·야후·매킨지·IBM·시스코·제너럴밀스·메드트로닉스 같은 내로라하는 대기업들이 '명상 교육' 프로그램을 시행하거나 '명상실'(meditation room) 같은 공간을 마련해 놓고 임직원 대상 '마음 수련'을 하고 있다.

"명상은 분주한 생활 속에서도 현재 일에 온전히 집중하게 해 업무 효율성을 높여준다. 리더로서 동료와 협력하고 더 나은 결정을 내리는 데도 유익한 도움을 준다." 열렬한 명상가 윌리엄 조지(George) 하버드대 경영대학원 교수의 설명이다.

명상이 '업무 몰입'을 낳아 조직 차원의 생산성 향상과 혁신을 자극하는 한편, 개인적으로는 자기통제력·이타심 같은 좋은 리더의 자질을 북돋아줘 리더십 향상에도 매우 유용하다는 것이다. 내면 수양을 중시하는 '신비주의'와 외부 성과를 강조하는 '자본주의'가 결합된 '마음 경영'(mind business)인 셈이다. 임직원들의 행동은 물론 마음까지 관리함으로써 총체적인 업무 역량을 높이겠다는 고도의 기업 전략이기도 하다.

미국 캘리포니아주 실리콘 밸리에서 매년 2월 열리는 'Wisdom 2.0'이라는 명상 콘퍼런스에 페이스북·트위터·링크드인 같은 기업의 IT 전문가들과 명상 지도자, 신경과학자 등 수천명이 매번 모이는 것 역시 '마음 경영' 붐을 압축적으로 보여주는 한 단면이다.

애플 창업자인 스티브 잡스(Jobs)는 "마음을 관찰하다 보면 마음이 고요해지고, 마음에 더 미묘한 것을 들을 수 있는 공간이 생긴다. 그때 바로 직관(直觀)이 피어나기 시작하고, 더 명료하게 사물을 보게 되며 더 현재에 집중할 수 있게 된다"며 생전에 명상을 예찬했다.

기술 중심주의가 횡행하고 전 지구적으로 살벌한 경쟁이 펼쳐지는 요즘, 창의와 지혜, 평안을 얻는 데 '명상'이 특효약으로 떠오르고 있다. Weekly BIZ는 글로벌 명상 열풍을 주도하는 구글의 차드 멍 탄을 국내 언론 최초로 단독 인터뷰했다. 명함에 '유쾌한 좋은 친구(Jolly Good Fellow)'라는 직함을 스스로 붙여놓고 다니는 그는 구글을 포함한 전세계 기업·기관에 명상 수련법을 전파하느라 요즘 가장 바쁜 명상 전도사 중 한 명이다.

"이제 기업들은 직원들의 내적(內的) 역량에 더 관심을 기울이고 여기에 더 투자해야합니다. '명상 교육'이 바로 그 첫걸음입니다." 

리더십 키우는 명상의 효과
집중력 향상→자신감→리더십
이 사람 행복하면 좋겠다는 생각
표정에 드러나 상대 마음 움직여

"이렇게 약간은 깨진(broken) 것이 완전한(perfect) 거랍니다!"

구글의 '명상 리더십' 프로그램 개발자인 차드 멍 탄(Tan)은 자신의 명상법을 담은 책 '너의 내면을 검색하라(Search Inside Yourself)'에 직접 사인하면서 닫히지 않은 동그라미 하나를 그렸다. "젠(Zen·禪) 서클이라는 건데요, 다 채우지 않은 것이 완전하다는 뜻입니다." 알듯 모를 듯한 일종의 선어(禪語)였다.

하지만 그는 이런 선문답적 발언과는 달리 명상의 효과는 논리적 알고리즘으로 명쾌하게 정리해 보였다. 호흡에 집중하는 명상을 지속하면, 집중력 향상→자기 감정 인식→자기 통제→자신감→리더십로 이어지는 선순환이 일어난다는 것이다.

그는 구글에 저명인사가 찾아오면 찾아가 기념사진을 찍는 괴짜이다. 버락 오바마, 빌 클린턴, 지미 카터 같은 전·현직 대통령부터 레이디 가가, 귀네스 팰트로, 레오나르도 디카프리오 같은 수퍼스타까지 200여명의 인사가 예외 없이 탄과 같이 기념사진을 찍었다. 주변을 지나가던 에릭 슈미트 회장이나 래리 페이지 CEO도 그의 부탁을 받고 사진을 찍는 '찍사' 노릇을 몇번 했다. 그에게 구글의 '살아있는 마스코트'란 애칭이 붙어 다니는 이유이다.

탄은 "원래 부끄러움을 많이 타고 낯가림이 심했는데 큰 변화를 겪었다"고 했다. 그는 "명상을 통해 '이 사람이 행복했으면 좋겠다'고 생각하는 연민(compassion)의 감정을 연습했더니 그런 마음이 표정과 몸짓으로 드러났고 상대가 쉽게 마음을 여는 기적 같은 변화가 일어났다"고 털어놓았다.

"저는 원래 엔지니어라 과학으로 설명되지 않으면 가르칠 생각을 하지 않았어요. 하지만 명상의 효과는 다양한 방식으로 확증되고 있어요. 그래서 저도 자신 있게 남들 앞에 강연을 합니다. 과학이 다 따라잡지 못했지만요."

가부좌 틀지 않아도 명상 가능
호흡의 들이쉼과 내쉼에 집중
상대 말 경청하고 진심 말하는 등
매순간 집중하는 마음챙김 명상을

◇"명상으로 '감성지능'을 높여라"

―명상은 개인적·내적 수양인데, 왜 회사가 이를 지원하는가?

"명상을 통해 감성지능(emotional intelligence)을 계발할 수 있기 때문이다. 감성지능은 자신과 타인의 기분, 감정을 이해하고 그들 사이를 구분하고 행동 지침으로 이용할 수 있는 탁월하고 소중한 능력이다. 명상은 자신을 객관적으로 바라보는 한편, 타인을 더 잘 이해할 수 있게 도와준다. 직원들과 조화와 협력을 원한다면, 그들의 내면에 관심을 기울여야 한다."

―어떻게 감성지능이 계발되나?

"명상은 현재 순간에 판단을 배제하고 주의를 기울이는 것이다. '마음챙김'(mindfulness)이라고 불리는 수행 연습을 계속하면 집중력이 높아진다. 그리고 마음이 청명하고 고요해지며 행복감을 느끼게 된다. 이게 첫 단계다."

―그다음 단계는?

"그런 마음 상태가 지속되면서 자신의 감정이 고(高)해상도로 뚜렷하게 보인다. 만약 분노가 끓어오를 때라면, 그 분노를 제삼자의 관점에서 인식할 수 있게 된다. 그런 부정적인 자기감정을 객관화해 볼 수 있게 되면, 통제가 가능해진다. 순간 치미는 화를 잘 참아내는 것도 훌륭한 리더에게 필요한 감성지능 아닌가?"

―타인에 대한 공감능력은 어떻게 생기나?

"마음챙김은 언제 어디서나 가능하다. 대화를 나눌 때 상대의 말에 집중하는 연습도 바로 명상 수행이다. 상대의 말을 경청하고 내 진심에 집중해 표현하는 것을 훈련하는 것이다. 이걸 잘하면 타인과 깊숙하게 소통할 수 있다."

―가부좌를 틀지 않고 하는 명상법은 없나?

"아주 간단한 방법이 있다. 어디서든 당신의 호흡, 즉 들이쉼과 내쉼에 딱 2분만 온전히 집중하고 내면의 평화를 찾는 것이다. 이걸 반복해 100분 동안 하면 변화가 생기고 100시간을 하면 인생이 달라진다. 대화할 때, 걸을 때 언제든 그 순간에 집중하는 것이 바로 '마음챙김' 명상이다."

선한 리더가 성취도 역시 높다
부하들 엄하게 통제하는 리더가
더 성공한다는 생각은 편견
깨달음 통해 긍정적 영향 줘야

◇"깨달음을 얻은 리더가 좋은 리더이다"

구글에서만 매주 3시간씩 명상법을 가르치는 그에게는 "명상 효과를 톡톡히 봤다"는 동료들의 메일이 수시로 들어온다. "명상을 하고 난 덕분에 승진했다"거나 "(명상을 한 후로) 동료와 고객들이 나를 더 좋아하는 것 같다"는 식의 메일이다.

실제 비즈니스 무대에서는 명상의 효과를 잘 활용해 성공한 글로벌 기업 CEO도 많다. 세계 최대 헤지펀드 브리지워터 어소시에이츠 CEO인 레이 달리오(Dalio)는 오랜 기간 명상을 통해 터득한 깨달음을 조직 문화에 적용하고 있다. 단적으로 그는 "개인의 발전에 가장 큰 장애물은 바로 약한 자아(ego)"라는 사실을 깨닫고 직원들의 자존감을 높여주기 위해 각별한 공을 쏟는다.

그린마운틴커피로스터의 설립자인 로버트 스틸러(Stiller)는 회사 직원들을 위해 직접 명상 교육을 마련하고 있다. 그는 "명상은 중요한 일에 더 집중하게 하고, 업무를 끝까지 성취하게 하고, 회의도 더 효율적으로 하게 도와준다"고 했다.

마크 베니오프(Benioff) 세일즈포스닷컴 CEO는 폭주하는 업무 속에서 쌓이는 스트레스를 풀고 머리를 비우기 위해 명상을 한다. 25년 이상 명상을 해온 라마니 에이어(Ayer) 하드포트파이낸셜서비스 전 회장도 "명상은 가족과 직원들과의 관계나 건강에 도움이 될 뿐 아니라 상황을 더 명료하게 보고 더 나은 결정을 하도록 돕는다"고 했다. 탄이 주창하는 '명상 리더십'은 무엇일까?

―명상이 리더십 형성에 진짜 도움을 주나?

"명상으로 연습하는 연민의 감정은 타인과 공감하고, 이해하고, 돕고 싶은 마음이다. 돕고 싶은 마음은 '선(善)한 야망', '겸손한 야망'으로 발전하게 되고, 좋은 리더의 최고 자질이 된다. 리더십은 외적 능력도 중요하지만 내면에서부터 나오는 성격이 더 중요하다. 당신은 감정을 잘 조절하는가, 당신은 말을 잘 실천하나, 내가 당신을 믿을 수 있는가. 이런 물음에 '맞다'고 할 수 있는 감성지능을 가진, 자신감과 에너지로 충만한 리더라면 누구나 좋아하고 신뢰할 것이다."

―명상을 통해 당신이 추구하는 리더는 어떤 유형인가?

"깨달음을 얻은 리더(enlightened leader)다. 우리는 경쟁사회에서 부하들을 엄하게 통제하는 독(毒)한 리더가 더 성공한다는 편견을 갖고 있다. 하지만 나는 선한 리더가 더 많은 성취를 이룰 수 있다고 믿는다. 명상을 통해 지혜와 연민, 창의성을 갖춘 리더는 사람들에게 긍정적인 영향을 주고 선(善)을 행한다. 그들은 경청할 때와 행동할 때를 알고, 일관성을 지키면서도 변화가 필요할 땐 신속히 바꿀 줄 안다. 이런 리더를 어떻게 안 좋아할 수 있겠는가?"

―명상의 효과가 과학적으로 어떻게 입증되나?

"뇌과학 발달을 통해 명상가들이 더 행복하고 스트레스를 덜 받고 집중력도 좋다는 사실이 계속 입증되고 있다. 사람이 동물과 다른 점은 생각하고 감정을 느끼고 이를 다루는 뇌가 있다는 거다. 그런데 명상가들은 동정을 느끼거나 자기감정을 읽고, 분노를 조절하는 뇌가 훨씬 더 발달해 있다는 사실이 밝혀졌다. 또 명상가들은 뇌의 노화 속도가 일반인보다 더 느리다는 연구 결과도 있다."

―명상으로 세계 평화를 이루고 싶다고 했다고 했는데 너무 이상적으로 보인다.

"세계상의 수많은 갈등은 물론 해결하기 어렵다. 세계의 빈곤 문제도 해결하고는 싶지만, 내 힘으론 쉽지 않다. 그래서 나는 사람들에게 내면의 평화라도 안겨 주고 싶다. 명상을 통해 깨달은 연민의 감정이 확산된다면 세계 평화도 언젠가 올 것으로 믿는다." 

차드 멍 탄(Chade-Meng Tan)은

출생: 1970년 싱가포르

학력: 미국 캘리포니아주립대 컴퓨터공학 석사

경력: 2000년 구글 107번째 직원으로 입사, 구글 모바일 검색엔진 개발, 구글 인적자원부 직원교육팀장

현재 구글 인재팀 소속의 ‘유쾌한 친구’ ‘내면검색 리더십 교육기관(SIYLI)’ 회장

수상: 싱가포르 정부 소프트웨어 경진대회 대상(大賞)

저서: ‘너의 내면을 검색하라’(Search Inside Yourself) 등

예술과 낭만의 도시. 

프랑스. 에펠탑과 와인의 나라.

식사 때마다 푸짐하게 먹으며 와인을 즐깁니다. 프랑스 사람들은 점심을 2시간 동안 즐긴다고 하죠.

 French Paradox (프랑스의 패러독스)

프랑스인들이 미국, 영국 못지 않게 고지방 식사와 와인을  즐기면서도 심장질환 사망율은 더 낮은 현상을 프렌치 패러독스 라고 한답니다.

세계에서 가장 휴가가 많은 편인 프랑스 노동자들의 생산성이 제일 높다는 사실.

KBS 파노라마 

개인의 학습법 및 실력 향상,  팀으로서의 학습법 및 실력 향상에 관심이 많고 

깊이 연구하는 것으로 보이는 '애자일 컨설팅' 김창준님의 글입니다.   

요즘은 팀장과 팀원들이 각자 더 나은 팀장과 팀원이 되는 방법, 

팀장이 팀원들과 대화하고 리드하는 방법에 대해 컨설팅을 많이 하는 것 같습니다.

@cjunekim 방금 느낌의 역전. 바로 다음 팀장-팀원 짝의 면담 녹취에서는 거의 모든 대사가 효과적인 방법들을 쓰고 있음. 놀랍네!

— June Kim (@cjunekim) July 17, 2013

김창준님 홈페이지 http://agile.egloos.com/ 

얼마전 모 기업에 보내드린 2시간 짜리 강연 주제 후보들 (직원들에게 투표를 해서 고르게 하라고 조언 드림)

1) 경력 10년 비전문가의 비결
우리는 종종 분야를 막론하고 10년 넘게 "외길 인생"을 살았지만 실력이란 면에서 여전히 그자리에 머무르고 있는 사람들을 주변에서 본다. 본 강연에서는 인지심리학의 전문성 연구(Expertise Research)라는 분과의 최신 연구 결과에 기반해, 10년 동안 막대한 양의 경험을 함에도 불구하고 여전히 비전문가로 머무를 수 있는 비결을 배운다. 덤으로, 1년만에 전문가가 되는 비결도 살짝 배울 수 있다.

2) 그 사람과 왜 말이 안통할까?
우리는 많은 사회적 관계 속에서 살고 있다. 애인, 친구, 동료, 선후배, 상사/부하, 부모/자식... 그리고 자신의 인생에서 가장 괴로웠던 관계를 떠올려 보라는 주문을 하면 누구나 손쉽게, 몇 초 안에 누군가의 얼굴을 떠올릴 수 있다. 그리고 통상 그 사람은 나랑 가장 말이 안통했던 사람 중 하나일 것이다. 왜 말이 잘 안통할까? 그럴 경우 어떻게 하는 것이 좋을까? 본 강연은 의사소통이론과 성격심리학, 상담심리학, 뇌과학 등의 최신 연구에 기반해 여러분의 일상적 관계에 대해 생각해 볼, 연습할 꺼리를 던져줄 것이다.

3) 우리는 팀인가요?
나는 직장에서 일한 이후로 평생 팀에 속해 있지 않았던 적이 없다. 하지만 한번도 팀으로 일했다는 느낌은 없다. 날마다 회의감이 든다. 우리가 팀 맞나? 이런 걸 팀이라고 하는 건가? 근데 왜 옆자리 동료가 우리편이라기보다는 방관자나 때로는 적으로 느껴지는 걸까. 명목뿐인 팀에 우리 회사는, 더 나아가 나는 어떤 비용을 지불하고 있는 것일까? 우리가 팀이라고 느낄 때 어떤 일들이 벌어질까? 그리고 진정한 팀이 되기 위해 당장 내일부터 할 수 있는 간단한 방법은 없을까? 본 강연에서는 경영학과 산업심리학의 소규모 집단 연구에 기반해 위 질문의 답을 찾아보도록 하겠다.

4) 창의성에 대한 미신
회사에서는 우리가 더 창의적이기를 날마다 더 높은 강도로 요구하고 있다. 또 사람들은 어떻게 해야 더 창의적이 될 수 있는가에 대한 많은 아이디어들을 갖고 있고 시중에는 수백권의 책이 출판되고 있다. 하지만 왜 우리는 주변에서 더 창의적으로 변한 사람을 자주 보지 못하는가? 우리가 놓치고 있는 부분은 무엇인가? 창의적이 되기 위해서 우리는 어떻게 해야 하는가? 본 강연은 뇌과학과 인지심리학의 최신연구를 기반으로 창의성의 미신을 살펴보고 매일 업무와 삶에서 창의성을 높이는 방법을 배운다.

5) 변화는 쉽다 -- 변화의 유지가 어렵지
이런 이야기가 있다. 담배를 끊는 것은 쉽다. 하지만 담배를 끊은 것을 지속하기가 어렵다. 정말 그렇다. 담배를 잘 끊는 사람들은 3일마다 담배를 너무도 쉽게 끊는다. 왜 그 사람들에게는 변화의 유지가 어려울까? 혹자는 동기가 부족해서라고 한다. 하지만 유전적 폐암의 위험을 갖고 있고 그 두려움을 충분히 느끼는 사람 역시 그 두려움으로 담배를 핀다. 우리 삶 속에는 그 이득과 (안했을 때의) 손실을 너무도 잘 알지만 변화 유지에 실패하는 사례가 너무도 많다. 아니 그것이 정상으로 느껴진다. 과연 변화와 그 유지를 잘하기 위해서는 어떤 방법을 써야 하는가? 본 강연은 뇌과학과 사회심리학, 인지심리학, 상담심리학을 통해 업무와 삶에서 변화를 만들고 유지하는 방법을 찾아본다.